Termos e Condições de Uso

Última atualização: 14 de Setembro de 2026

Bem-vindo à plataforma Pet Gestor SaaS, operada e de propriedade da UAI DIGITAL, inscrita no CNPJ sob o nº 37.420.288/0001-40, com endereço de contato oficial pelo e-mail pet@uaidigital.com.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma Pet Gestor SaaS através do domínio pet.uaidigital.com, você ("Usuário" ou "Contratante") concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer disposição, interrompa imediatamente o uso dos serviços.

2. Objeto e Licença de Uso (SaaS)

O Pet Gestor é um software fornecido no modelo Software as a Service (SaaS), voltado à gestão operacional e comercial de pet shops, clínicas veterinárias e estéticas de banho e tosa. Concedemos uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável durante a vigência do plano contratado.

3. Cadastro e Segurança das Contas

O Usuário é o único responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas no ato do cadastro.
• Manter o sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
• Todas as atividades executadas sob a sua conta e pelas credenciais de seus funcionários e colaboradores autorizados.

4. Planos, Pagamentos e Renovação

O acesso ao sistema após o período de teste requer a contratação de um dos planos divulgados na página oficial:

• Faturamento Recorrente: As assinaturas mensais ou anuais são cobradas antecipadamente via Pix, Boleto ou Cartão de Crédito através de gateways de pagamento parceiros autorizados.
• Inadimplência: Em caso de não compensação da mensalidade após a data de vencimento, o acesso às funcionalidades da plataforma poderá ser temporariamente suspenso até a regularização do pagamento.
• Cancelamento: O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel ou pelo e-mail pet@uaidigital.com, sem multas rescisórias, cessando a cobrança no próximo ciclo.

5. Período de Teste Grátis (Trial de 7 Dias)

Disponibilizamos um período de teste gratuito de 7 (sete) dias para novos estabelecimentos avaliarem a plataforma. Não há cobrança automática ao término do período trial a menos que o Usuário opte formalmente por assinar um plano pago.

6. Integrações com WhatsApp e Serviços de Terceiros

A plataforma disponibiliza recursos de automação integrados via Evolution API para envio de mensagens, confirmações de agenda e suporte automatizado com Inteligência Artificial:

• O Usuário é responsável por cumprir as Políticas de Uso e Diretrizes Comerciais da Meta / WhatsApp.
• A Uai Digital não se responsabiliza por bloqueios, sanções ou banimentos de números impostos pelo WhatsApp decorrentes do envio de mensagens de spam, marketing invasivo ou uso inadequado por parte do lojista.

7. Disponibilidade e Suporte

Empregamos os melhores esforços técnicos para assegurar uma taxa de disponibilidade (uptime) superior a 99% ao mês. Manutenções preventivas e corretivas que exijam paradas temporárias serão comunicadas com antecedência razoável. O suporte técnico é prestado em dias úteis pelo e-mail pet@uaidigital.com.

8. Propriedade Intelectual

A marca Pet Gestor, o código-fonte, arquitetura, design visual, textos, banco de dados e marcas registradas pertencem exclusivamente à UAI DIGITAL (CNPJ: 37.420.288/0001-40). É expressamente proibida a engenharia reversa, descompilação, sublicenciamento não autorizado ou cópia do sistema.

9. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis vigentes da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer litígios oriundos deste contrato, fica eleito o Foro da Comarca da sede da UAI DIGITAL, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.